1. Cum pot comanda și plăti?
Puteți comanda direct prin magazinul nostru online sau prin intermediul metodelor de contact indicate.
Plata se face cu numerar la livrare sau cu card pe pagina noastră de internet
2. Care este costul și durata de livrare?
Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste LEI200, respectiv are un cost de LEI19 pentru comenzi sub valoarea menționată.
După comandă, produsele vă vor fi livrate în termen de 3-4 zile lucrătoare.
3. Pot returna produsele?
Puteți returna produsele în termen de 14 zile de la data facturării, cu singura condiție ca acestea să nu fi fost folosite.
Pachetele promoționale al căror ambalaj a fost desfăcut sau doar o parte din acestea nu pot fi returnate. Puteți face o solicitare de retur prin intermediul unui e-mail trimis la adresa [email protected].
4. Pot returna doar o parte a comenzii mele?
Da, atât timp cât produsele nu fac parte dintr-un pachet promoțional și nu au fost utilizate sau deschise.
5. Cum îmi pot urmări comanda?
În momentul în care îți expediem comanda, vei primi un mesaj pe telefon cu numărul de urmărire al coletului. De asemenea, curierul îți va trimite o notificare cu informații referitoare la coletul tău și la modul în care îl poți urmări. În cazul în care, indiferent de motiv, nu ai primit aceste actualizări, nu ezita să iei legătura telefonic, sau prin e-mail, cu echipa serviciului de asistență a clienților.
6. Cum pot modifica sau anula comanda după plasarea ei?
Poți trimite o solicitare de modificare sau anulare a comenzii luând legătura telefonic, sau prin e-mail, cu echipa serviciului de asistență a clienților.
7. Care sunt ingredientele din produsele noastre?
Pentru a obține lista completă a ingredientelor din produsele care te interesează, ne poți contacta telefonic sau prin e-mail.
1. Produsele sunt adecvate pentru a fi utilizate la domiciliu?
Absolut! Waxx vă permite să vă îngrijiți la domiciliu de pielea dumneavoastră fină, fără a fi nevoie să cheltuiți timp și bani la salonul de înfrumusețare!
2. Cât timp durează un recipient de ceara? Poate fi acesta reutilizat?
ТAcest lucru depinde de zonele în care utilizați ceara, dar un recipient este suficient pentru aproximativ 3 până la 6 luni de utilizare.
Și știați că Waxx este singura metodă de îndepărtare a părului care permite utilizări multiple?
Temperatura ridicată permită reutilizarea chiar și a resturilor de ceară cu fire de păr, atât timp cât sunteți singura persoană care utilizează ceara.
3. Cât de lungi trebuie să fie firele de păr pentru a utiliza ceara? Îndepărtează chiar și cele mai scurte fire de păr?
Waxx îndepărtează chiar și cele mai scurte fire de păr cu o lungime de 2 până la 4 mm.
4. Procedura este dureroasă și cum pot reduce disconfortul?
Da! Ingredientele atent selectate din ceara WaXx și temperatura optimă de aplicare a acestei ceri fac ca procedură să fie semnificativ mai redusă decât în cazul epilării convenționale cu ceară.
Cu toate acestea, înțelegem că toleranța la durere variază de la persoană la persoană. Pentru a reduce și mai mult disconfortul, încercați spray-ul nostru de ameliorare a durerii, disponibil pe site-ul nostru.
5. Epilarea este potrivită pentru zona sensibilă?
Ceara noastră este hipoalergenică, nu cauzează iritație și este potrivită chiar și pentru pielea sensibilă.
6. Pot utiliza ceara în timpul sarcinii?
Epilarea cu ceara WaXx este complet sigură, chiar și pentru gravide.
7. Cât timp durează rezultatele epilării?
WaXx garantează o piele fină timp de până la 27 de zile - un lucru mai puțin de care să îți faci griji în programul tău zilnic aglomerat!
8. Cum știu când ceara este gata pentru a fi folosită?
Asigură-te că ceara nu este nici prea fierbinte, dar nici prea rece. Consistența perfectă a cerii WaXx este semi-lichidă și elastică.
9. Câte grame are recipientul de ceară de corp dintr-un pachet promoțional?
Fiecare recipient de ceară de corp conține aproximativ 380 de grame.
10. Am nevoie de benzi de epilare pentru a utiliza Waxx?
Nu! Odată aplicată pe piele, ceara Waxx se întărește și puteți să o smulgeți într-o singură mișcare, fără a fi nevoie să utilizați benzi de epilare de unică folosință.
Pe lângă faptul că ne gândim la dumneavoastră, ne gândim și la planetă!
11. După aplicarea cerii pe corp, după cât timp trebuie să o smulg?
Așteptați câteva secunde după aplicarea cerii pe corp și apoi smulgeți-o.
Nu așteptați prea mult, astfel încât produsul să nu se întărească și să își piardă elasticitatea.
12. Este obligatoriu să ai un încălzitor pentru a topi ceara?
Puteți utiliza un recipient din sticlă sau ceramic pentru a topi ceara într-o baie de apă, însă încălzitorul vă permite să mențineți temperatura optimă pentru ceară pe durata întregii operațiuni de epilare, ceea ce face ca procedura să fie mult mai ușoară.
1. Ce produse cosmetice oferă WaXx?
WaXx oferă produse de îngrijire a pielii folosite înainte și după operația de epilare, inclusiv ulei după epilare, gel de răcorire, creme de exfoliere, loțiune de întârziere a creșterii firelor de păr și spray împotriva creșterii sub piele a firelor de păr.
2. Care produse sunt cele mai bune pentru îngrijirea după epilare?
Îți recomandăm să utilizezi un ulei după epilare pentru curățare și hidratare, gelul răcoritor „Minty Mood” pentru a calma piele și un spray împotriva creșterii firelor de păr sub piele pentru a preveni iritațiile.
3. Cum să previn firele de păr crescute sub piele?
Exfolierea regulată a pielii cu o cremă pe bază de zahăr sau de sare ajută la îndepărtarea celulelor moarte de piele și previne creșterea sub piele a firelor de păr. Suplimentar, utilizează un spray împotriva creșterii sub piele a firelor de păr, care ajută la creșterea corectă a firelor de păr și reduce riscul iritațiilor.
4. Cum se utilizează spray-ul împotriva creșterii sub piele a firelor de păr?
Aplică spray-ul pe piele curată și uscată imediat după epilare. Utilizează-l de 2-3 ori pe săptămână pentru a preveni apariția firelor de păr crescute sub piele și pentru a-ți păstra piele fină și lipsită de iritații.
5. Cum se utilizează loțiunea de întârziere a creșterii firelor de păr?
Utilizează loțiunea de 1-2 ori pe săptămână. Aplică un strat uniform și lasă loțiunea să intre complet în piele.
6. Cum se utilizează spray-ul de reducere a durerii?
Pulverizează un strat uniform pe zona pe care vei aplica ceara. Pentru rezultate optime așteaptă câteva minute înainte de a începe procesul de epilare.
7. Care este diferența între o cremă de exfoliere pe bază de ceară și una pe bază de zahăr?
Cremele de exfoliere pe bază de ceară, cum ar fi „Lemonilla Girl”, asigură o exfoliere mai profundă și sunt ideale pentru pielea grasă. Cremele de exfoliere pe bază de zahăr, cum ar fi „Choco Queen” sunt mai delicate și mai potrivite pentru pielea sensibilă și uscată.
8. Cât de des ar trebui să utilizez o cremă de exfoliere?
Pentru a menține pielea fină și a preveni creșterea sub piele a firelor de păr se recomandă să vă exfoliați piele de 2-3 ori pe săptămână.
9. Pot utiliza produsele WaXx pe pielea sensibilă?
Da, produsele WaXx sunt potrivite pentru diferite tipuri de piele, inclusiv pentru pielea sensibilă. În cazul în care ai pielea foarte sensibilă, înainte de prima utilizare, îți recomandăm să faci un test local, pe o zonă de mici dimensiuni.
1. Care sunt specificațiile încălzitorului?
Încălzitorul are o putere de 100 W, poate conține aproximativ 400 de grame de ceară și are o garanție de 24 de luni, valabilă la prezentarea cardului de garanție original.
2. Cum se utilizează în mod corect încălzitorul pentru ceară?
Pune cantitatea dorită de ceară în încălzitor și reglează temperatura la maxim. Așteaptă 10-15 minute până când ceara este complet topită, apoi reglează temperatura la valoarea MED. După câteva minute, ceara va atinge temperatura optimă pentru utilizare.
3. Este obligatoriu să ai un încălzitor pentru a topi ceara?
Puteți utiliza un recipient din sticlă sau ceramic pentru a topi ceara într-o baie de apă, însă încălzitorul vă permite să mențineți temperatura optimă pentru ceară pe durata întregii operațiuni de epilare, ceea ce face ca procedura să fie mult mai ușoară.
4. Cum să curăț încălzitorul pentru ceară?
Încălzitorul poate fi curățat cu un produs pe bază de ulei, dar dacă vrei să obții rezultate optime, îți recomandăm să utilizezi spray-ul nostru de curățare a încălzitorului, disponibile pe site-ul nostru.
5. Cum se utilizează spray-ul de curățare a încălzitorului?
Scoate din încălzitor restul de ceară topită - cel mai bine torni ceara în forme de silicon, astfel încât să poți să o utilizezi cu alte ocazii. Menține încăzlitorul activ la un nivel minim, pentru a împiedica solidificarea cerii. Utilizează o lavetă sau un prosop de bucătărie îmbibat în ulei sau umezit cu spray-ul de curățare pentru a șterge interiorul încălzitorului. Poartă întotdeauna mănuși pentru a te proteja împotriva arsurilor.
6. Cum se utilizează corect spatulele?
Utilizează o spatulă diferită pentru fiecare parte a corpului, pentru a evita transferul bacteriilor.
